서비스 이용정책
REBUILD 프리미엄 서비스의 제공 방식, 자료 제출 기준, 결과물 제공 기준, 상담 운영 기준을 안내합니다.
REBUILD의 프리미엄 서비스는 고객이 제공한 정보와 자료를 바탕으로 진행됩니다. 서비스 유형에 따라 자료 검토, R-Fund Logic 분석, 김태훈컨설턴트 검증, 온라인상담, PDF 콘텐츠 제공 방식이 다르므로 결제 전 각 서비스의 제공 범위와 이용 기준을 확인해야 합니다.
공통 이용 원칙
- REBUILD 프리미엄 서비스는 고객이 입력한 정보와 제출한 자료를 기준으로 제공됩니다.
- 제출자료가 부족하거나 사실과 다른 경우 검토 범위가 제한될 수 있습니다.
- 서비스 제공 결과는 정책자금 승인, 보증 승인, 대출 실행, 인증 취득, 투자유치 성공을 보장하지 않습니다.
- 외부 기관의 심사 결과는 기업의 실제 자료, 심사 기준, 시점, 기관 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
- 고객은 서비스 이용 과정에서 정확한 정보와 자료를 제공해야 합니다.
REBUILD 자금진단 및 실행대책서 이용 기준
REBUILD 자금진단 및 실행대책서는 기업의 기초정보, 재무자료, 매출 흐름, 인증·고용·기존 대출·보증 현황 등을 바탕으로 자금조달 가능성, 제한요인, 기관별 접근 순서, 준비자료와 보완 과제를 정리해 대표자가 직접 실행할 수 있도록 돕는 온라인 실무형 실행대책서입니다.
제공 방식
- 고객 기본정보 확인
- 필요자료 제출
- R-Fund Logic 1차 분석
- 김태훈컨설턴트 2차 검증
- 진단 및 실행대책서 작성
- 결과물 제공
제공기간
자료 제출 완료 후 영업일 기준 3~5일 내 제공을 기본으로 합니다. 단, 제출자료 보완, 확인 필요사항, 내부 검토 상황에 따라 제공일은 달라질 수 있습니다.
결과물 기준
결과물은 제출자료와 입력정보를 기준으로 작성되며, 기업별 상황에 따라 구성과 분량은 달라질 수 있습니다.
자금진단 + 온라인상담 30분 집중상담 패키지 이용 기준
패키지는 자금진단 및 실행대책서와 온라인상담 30분 집중상담이 결합된 상품입니다. 진단서로 가능 경로와 제한요인을 확인하고, 온라인상담으로 실행 순서와 우선순위를 점검하는 방식으로 운영됩니다.
제공 방식
- 자금진단 및 실행대책서 제공
- 상담 일정 협의
- 온라인상담 30분 집중상담 진행
제공기간
자료 제출 완료 후 영업일 기준 3~5일 내 진단 및 실행대책서를 제공하고, 이후 상담 일정은 별도로 협의합니다.
패키지에 포함된 온라인상담은 30분 집중상담 기준이며, 세부 사업계획서 작성, 기관별 신청 대행, 전체 자금조달 전략 수립을 포함하지 않습니다.
온라인상담 30분 집중상담 이용 기준
온라인상담은 제출자료나 현재 상황을 바탕으로 자금조달 방향, 우선순위, 제한요인, 다음 실행 순서를 짧고 명확하게 점검하는 1:1 상담 서비스입니다.
상담 기준
- 상담 기준 시간: 30분
- 상담 방식: 화상 또는 전화 상담
- 상담 일정: 결제 및 사전 확인 후 일정 협의
- 상담 범위: 정책자금, 보증기관, 인증, 연구소, 재무구조, 투자유치 준비 관련 핵심 쟁점
제외 범위
- 세부 사업계획서 작성
- 기관별 신청 대행
- 허위자료 작성 또는 요건 부풀리기
- 기관 담당자 지정
- 대출·보증·인증 결과 보장
- 장기 컨설팅 수행 업무
전자책 이용 기준
전자책 "연구전담부서 사후관리 가이드"는 판매 준비단계이며, 결제 승인 후 PDF 다운로드형 콘텐츠로 제공 예정입니다. 연구전담부서 설립 이후 KOITA 실사·사후점검, 조건부 탈락 또는 보완 요청 이후의 대응 기준, 지정취소 리스크, 국세청 소명 및 세무상 검토 과정에서 문제가 될 수 있는 증빙자료 관리 기준을 대표자가 먼저 점검할 수 있도록 정리한 PDF 기반 실무 가이드입니다.
제공 방식
- PDF 다운로드형 콘텐츠
- 결제 승인 후 결제 완료 시 다운로드 권한 제공 예정
- 다운로드 권한과 기간은 결제 승인 후 상품 상세 및 결제 화면에서 안내
다루는 내용
- KOITA 실사·사후점검 대비
- 조건부 탈락 또는 보완 요청 이후 대응 기준
- 정해진 기한 내 미대응 시 지정취소로 이어질 수 있는 리스크
- 국세청 소명 및 세무상 검토 과정에서 문제가 될 수 있는 증빙자료 관리
- 연구노트, 연구개발 산출물, 연구원 변경, 변경신고 관리
- 인터넷 검색만으로 충분히 파악하기 어려운 사후관리 실무 체크포인트
포함되지 않는 범위
- 개별 기업별 KOITA 실사 대응 대행 또는 국세청 소명 대행은 포함되지 않습니다.
- 조건부 탈락, 보완 요청, 지정취소 관련 결과의 해결을 보장하지 않습니다.
- 연구노트, 연구개발 산출물, 증빙자료를 대신 작성해 드리는 서비스는 포함되지 않습니다.
- 세무조사 대응 또는 세무상 판단을 대행하는 서비스는 포함되지 않습니다.
- 개별 기업별 자금진단 할인 또는 오프라인 컨설팅 성공보수 차감은 포함되지 않습니다.
자료 제출 및 고객 책임
- 고객은 서비스 이용을 위해 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.
- 제출자료의 진위, 정확성, 완전성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
- 허위자료, 누락자료, 과장자료 제출로 인해 발생하는 불이익은 고객에게 귀속될 수 있습니다.
- 자료가 부족하거나 확인이 어려운 경우 REBUILD는 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
- 고객이 자료 보완 요청에 응하지 않는 경우 서비스 제공이 지연되거나 검토 범위가 제한될 수 있습니다.
자료 제출 및 회신 지연 기준
자금진단 및 실행대책서는 고객이 제출한 자료를 기준으로 작성됩니다. 제출자료가 부족하거나 일부 항목이 누락된 경우 검토 정확도와 결과물 활용 범위가 제한될 수 있습니다. 고객이 추가자료 제출이 어렵다고 판단하거나 회사의 추가자료 요청 후 7영업일 이상 회신하지 않는 경우, 회사는 제출된 자료만을 기준으로 제한 검토를 진행할 수 있습니다.
결제일로부터 30일 이내 자료 제출 또는 진행 의사 확인이 이루어지지 않는 경우 서비스 이용 가능 기간이 만료될 수 있습니다. 온라인상담 역시 결제일로부터 30일 이내 상담 일정이 확정되지 않는 경우 이용 가능 기간이 만료될 수 있습니다. 단, 고객이 사전에 연장을 요청한 경우 회사 판단에 따라 1회에 한해 기간 연장을 협의할 수 있습니다.
- 자금진단 및 실행대책서는 제출자료 기준으로 검토가 진행됩니다.
- 제출자료 부족, 일부 누락, 사실관계 불일치가 있는 경우 검토 정확도와 결과물 활용 범위가 제한될 수 있습니다.
- 고객이 자료 제출을 원하지 않거나 제출이 어려운 경우에도 진단은 가능하나, 이 경우 제출된 자료만을 기준으로 제한 검토가 진행될 수 있습니다.
- 회사가 추가자료를 요청했음에도 고객이 7영업일 이상 회신하지 않는 경우, 제출된 자료만으로 제한 검토를 진행할 수 있습니다.
- 회사의 자료 제출 요청, 추가자료 요청, 일정 확인 요청 후 고객이 7영업일 이상 회신하지 않는 경우 서비스 진행이 지연될 수 있습니다.
- 결제 후 30일 이내 자료 제출 또는 진행 의사 확인이 없는 경우 이용 가능 기간이 만료될 수 있습니다.
- 온라인상담은 결제 후 30일 이내 상담 일정 확정이 필요하며, 일정 확인 요청에 장기간 회신이 없는 경우 이용 가능 기간이 만료될 수 있습니다.
- 고객의 사전 요청이 있는 경우 회사 판단에 따라 1회에 한해 기간 연장을 협의할 수 있습니다.
결과물 제공 기준
- 자금진단 및 실행대책서는 PDF 또는 온라인 확인 가능한 문서 형태로 제공될 수 있습니다.
- 결과물은 고객이 제출한 자료와 입력정보를 기준으로 작성됩니다.
- 결과물은 특정 기관의 승인, 보증, 대출, 인증, 투자유치 결과를 보장하지 않습니다.
- 결과물 제공 방식은 서비스 운영 방식에 따라 안내됩니다.
서비스 진행이 지연될 수 있는 경우
- 고객이 필수 정보를 입력하지 않은 경우
- 제출자료가 누락되었거나 식별이 어려운 경우
- 추가 확인이 필요한 자료가 있는 경우
- 고객이 보완 요청에 7영업일 이상 응답하지 않는 경우
- 상담 일정 협의가 지연되는 경우
- 결제일로부터 30일 이내 자료 제출, 진행 의사 확인 또는 상담 일정 확정이 없는 경우
- 외부 기관 기준이나 고객 상황 확인이 필요한 경우
서비스 이용 시 금지행위
- 허위자료 제출
- 타인의 사업자정보 또는 자료 도용
- 승인 가능성 확답 요구
- 대출·보증·인증 결과 보장 요구
- 기관 담당자 지정 요구
- 불법 브로커성 업무 요청
- 연구노트, 사업계획서, 증빙자료 등 허위 작성 요청
- 상담 내용 또는 전자책 콘텐츠의 무단 복제·배포·판매
환불 기준은 별도 환불정책을 따릅니다.
프리미엄 서비스의 환불 가능 여부는 서비스 유형, 자료 제출 여부, 검토 착수 여부, 상담 일정 확정 여부, 결과물 제공 여부, 전자책 다운로드 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 기준은 환불정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
프리미엄 서비스별 제공 범위와 세부 구성은 각 서비스 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.